Узнав о смерти жены, Дэвис обнаружил, что не испытывает никаких чувств. Вместо скорби его охватило навязчивое желание купить шоколадные конфеты, но пачка застряла в автомате. Эта нелепая ситуация стала катализатором: Дэвис начал писать длинные письма в сервисную службу, подробно описывая свою жизнь и сложные отношения с погибшей супругой. В этих откровенных посланиях он пытался понять собственное эмоциональное оцепенение.
Неожиданно на его письма стала отвежать Карен — менеджер компании по обслуживанию торговых автоматов. Параллельно Дэвиса охватила странная разрушительная энергия: он почувствовал непреодолимую потребность разобрать холодильник, сломать туалетную кабинку, уничтожить рабочий компьютер и практически разрушить собственный дом. Эти хаотичные действия стали физическим выражением внутренней боли, которую он не мог осознать и выразить иначе.
